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Número 344. Enero 2019
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Nueva certificación de Seguridad Ferroviaria Operacional
SERVICIOS
Nueva certificación de Seguridad Ferroviaria Operacional
Conozca los requisitos del Sistema de Gestión de la Seguridad Ferroviaria Operacional. Aplica a metro, tranvía y ferrocarriles ligeros. Metro de Málaga ha sido el primero el conseguir el certificado. ¡Con video!
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ENTREVISTA
Dra. Patricia Such, Directora de Salud, Seguridad y Emergencias del Grupo SEAT
Explica cómo llevan a cabo una medicina preventiva, asistencial y rehabilitadora para casi 17.800 profesionales de SEAT y de las empresas del Grupo Volkswagen en España.
Esquema Nacional de Seguridad en el Ayuntamiento de Alcobendas
SERVICIOS / CASOS PRÁCTICOS
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Acredita que el consistorio ha implantado un conjunto de controles adecuados de acuerdo con el análisis de riesgos de sus procesos y servicios, y que ha reforzado la seguridad de sus bancos de datos.
ISO/IEC 29110, apoyo a las pequeñas organizaciones desarrolladoras de software
SERVICIOS
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La nueva certificación según ISO/IEC 29110 ayuda a que los pequeños desarrolladores de software puedan convertir sus proyectos en unidades de gestión eficaces y eficientes.
Gestionar eficazmente las reclamaciones para conseguir la satisfacción del cliente
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Gestionar eficazmente las reclamaciones para conseguir la satisfacción del cliente
Con la certificación UNE-ISO 10002 las organizaciones aumentan la satisfacción de sus clientes y usuarios; y optimizan sus procesos gracias al análisis de la información obtenida.
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